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标题“投诉小区物业保安打12345有用吗”,涉及到小区物业保安打电话12345的投诉问题。在面临类似情况时,居民们常常会选择拨打12345进行投诉,但投诉后是否会得到有效解决却是一个备受关注的问题。此类投诉涉及到公共安全和社区秩序等重要问题,因此居民们对投诉结果非常关注。本文将探讨在小区物业保安打电话12345的情况下,投诉的有效性以及解决结果。通过分析相关政策规定和案例经验,帮助居民更好地了解和应对类似情况,保障自身的合法权益。
一般会起作用的。
1)接诉:礼貌是做好投诉处理工作的基础。良好的态度、和蔼的笑容能将业主的怨气化解许多。
(2)聆听与记录。真心诚意听取业主的投诉,认真记录事情的要点。
(3)判断、处理。首先感谢业主对物业管理公司的关心和爱护。然后快速判断、迅速反映、及时处理。需要各部门配合的应迅速通报、全力协调。经过判断分析,找到问题所在,应在第一时间以积极的正面态度回应业主,并告知物业管理公司的处理办法。
(4)回访。是与业主建立信任,弥补因种种原因造成误会的重要环节,也是检查工作质量,与业主沟通,搞好关系的最好机会。
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