面对顾客在购物时经常提出“便宜点我就买了，否则我就去别家”的要求，作为商家应如何应对？通过本文将为您分享3招化解的方法。第一招，提供更多附加价值，比如赠送小礼品或提供额外的服务，以此来平衡价格上的不足。第二招，建立与顾客之间的互动和关系，更细致地了解顾客的需求，从而进行个性化的服务和定制化的解决方案。第三招，保持良好的沟通和态度，不仅要理解顾客的心理，还要表现出诚恳的态度，使顾客感受到与其沟通的诚意和用心。通过这三招的方法，我们可以有效地化解顾客在购物时提出的价格异议，进而提升顾客对我们产品的满意度和忠诚度。
在我们的门店经营中，价格谈判环节是最常见且最关键的销售场景。这过程中顾客会向销售员提出各种各样的砍价理由。今天秒懂君就带大家来看看其中一个常见的理由——“再便宜点我就买了，不然我就去别家啦”。
面对这个场景，根据秒懂君观察，多数销售员会做出如下5种回应：
常见回应一：“价格真的没法少了，再说，我也是真心想和你做生意啊！”
解读：这是尝试用我诚心卖你不诚心买的绑架心理来刺激用户，然而这对顾客来说往往效果并不好
常见回应二：“你到底是不是诚心买啊，我给你的价格真的够诚意的了！”
解读：这是非常错误的应对话术，直接质疑顾客的诚意，这句话一说出来顾客立马会很不爽，感觉太没面子了，这么说的话，顾客可能立马甩脸离店了
常见回应三：“这是店里规定的价格，我也没办法啊！”
解读：这也是直接拒绝，让客户一听就觉得已经没得谈了
常见回应四：“要不我问一下我们老板吧，我打个电话。”
解读：如果一遇到价格问题就请出老板，那么你对于老板的价值在哪里？
常见回应五：“你可以到其它品牌再看看比较一下，我们的价格真的很实在的了！”
解读：这个话术明显就是在把顾客往外赶，是最糟糕的应对话术！而且说得那么理直气壮，如果顾客真的走掉，那么他再回头的概率就微乎其微，因为你太让他没面子了！
如此看来，我们经常用的回应话术其实都不是最好的，那么我们应该怎么去回应客户的这个问题呢？
首先，我们先来解读一下说出这句话的顾客的场景及背后的含义，我们可以解读出以下几个信息：
1、顾客对您的品牌或者商品其实已经认可
2、顾客是有备选品牌的，但主意愿还是倾向于你家
3、对于价格其实是在顾客的可承受范围之内
4、顾客需要一个下决定买单的理由，这个理由可以是情感，价格或者产品等等。
当我们摸透了顾客的内心活动后，我们就可以针对性出招了，这个时候我们需要在给全顾客面子的基础上，同时帮顾客找出1-2个购买理由，帮助顾客下决定。
怎么说呢？秒懂君为您推荐以下3个话术：
正确应对话术一：
“小姐，您的想法我非常理解，如果换作我也想买的更划算！我看您来我们店也好几次了，我也是真心想做成您这笔生意，只是在价格方面实在是非常抱歉，这一点还要请您多多包涵！
其实，我们买东西关键是要看的还是是否适合自己。假如东西很便宜，而自己又不怎么喜欢，那么买了反而是浪费，您说是吧！这件衣服上身后非常适合您的气质和身材，而且面料又是**的，穿起来更舒适又彰显档次，买自己更合适的其实才是最划算的，您说是吧？”
理由：理解顾客+阐述理由+强调价值+寻求认同（如此话术无效，请尝试话术二）
