#十年以上的电器谁家还在用,都是什么牌子# 我家冰箱是十五年前的,新飞牌。
这个技术是TCL首创的?那可真的重新审视这个国货品牌了,没想到现在国产电器创新能力这么强。
会吃的荷包
双十一冰箱选新机攻略,什么冰箱能让你少费心?
新飞冰箱购买售后体验
新房已经装修好了2年了,于是在2月开始策划乔迁事宜:购买家电。当时在京东购物平台上搜索了相关家电产品,购买了新飞冰箱和荣升洗衣机。原以为这些都是老品牌,技术也没有什么高科技,应该问题不大。谁知道买回来,用了不到一周就开始出问题:冰箱冷藏室结冰,蔬菜放在里面不到一天全部都冻坏了;洗衣机放完水进去,刚开始洗就显示E2(盖门未关闭)。
遇到上述问题,随即联系京东售后,但怎么也联系不上,一联系就是脑残的智能回复,无语至极……
这个问题从2月份一直延续到今年12月:12月的月初,在一次洗衣服的过程中,忽然看到洗衣机上面贴有售后服务的电话。于是拨打了电话:预约了到家维修的业务。按照在洗衣机上看到的信息,我又去冰箱上去找售后服务电话,结果上面没有找到相应的信息。后找到冰箱的说明书,扫描了一个二维码,在微信上预约了维修服务。后售后服务打来电话,说冰箱洗衣机都是他们在售后,让我同意把洗衣机的预约关闭,他们到时会一并维修。我想公司有公司的流程,也就答应了。
到了预约的时间,我从早上等到下午4点半,有一维修人员联系我:半小时候到。我就在家左等右等都不到。后来打电话给这个维修人员,他告诉我今天来不来了,明天才能来。好吧,我给他说明天9点左右来吧。结果第二天等到13:00才到。
到了以后,开始先维修冰箱,我在旁边观察:拆了很多元器件,又装上,结果没有修好。告诉我电脑板坏了,等公司发货,之后就没有给我有过任何交待,我问他电脑版几时到货,他说不知道。再维修洗衣机,洗衣机维修挺快,在我的协助下,一会儿就修好了。
又过了三天,我打开冰箱取冻的肉,结果发现肉解冻了(冷冻室也坏了,之前是好的,维修过后修坏了)。第二天赶忙打电话,首先打的这个维修人员的电话,他说还不知道电脑板几时到。我又打售后服务的电话,这个接线的服务人员告诉我:会向上面反馈,及时回话(时间已经过了7天了,直到现在也没有接到回话 )。不过,在第二天,又有一个维修人员打我电话,说温控器到货了(不知道和之前那个维修人员说的电脑板是不是一回事),可以过来换。我让他马上过来,他过来换了以后,还是无法解决问题,告知我压缩机坏。这下完蛋了,肉要坏掉………
今天再次打第二次来维修人员的电话,电话通了,但是没有接。接着打稍后的电话,售后是标准答复:会向上面反馈,及时回话…….
以上是在京东上购买电气产品的购买及售后体验。
我不知道我的这个经历能不能传播出去,但是希望看到的广大民众去传播正能量:还没有买的,记得谨慎下单;已经下了订单的,如果可以退货,尽快退货;已经到货的,就看你的运气了。如果有执法部门的工作人员看到我的这篇文章,希望我们执法人员执政为民,抵制伪劣产品。