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商场实习总结

莎桐 1999-12-25 18:40:57 热度:2906°C

在没有来xx之前,我就已经被xx富丽堂皇的气派所吸引,如今我很幸运的也成为xx大家庭里的一份子,心里充满了自豪与期待。

不知不觉中。两个月的实习生活很快过去了,在这段日子里,本人在公司各级领导的正确领导和强有力的关心和支持下,在同事们的团结合作和关心帮助下,我茁壮成长,在很快适应了新的工作环境下,我已能熟练地独自操作柜台里面的各项工作,同时在自身工作范围里有了自己的心得与收获,主要如下两大方面:

在服务方面:公司的深蕴的企业文化让我震撼。让我对公司的发展前景更加充满信心和动力,公司里“真、诚、情、信”的核心价值观,不仅是我们做工作、做服务标准,更是我们立足社会做人的根本。

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这里我真正学会了发自真心的服务:如1、让我知道如何站在顾客的角度去面对顾客的需要,才能自始自终倾注顾客一点一滴的关怀。最终才能建立起自己在这行的竞争优势。2、我全力以赴地争取所服务的每一位顾客都觉得满意,这样才能让自己的工作变得有意义,服务更加优质。

一、在质量方面:公司教练一直灌输给我这样一种理念标准:1、就是以自己觉得会买,给买作为标准去对待顾客。要在质量上保持对竞争对手的领先优质地位,保持在顾客心目中的良好质量形象,就要做好柜组的每一个工作细节。

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2、从订货的合理准确到验收质量把关上,从正确保存到集中护理、保鲜上,从质量自查的及时到亚状态商品的处理上,教练不厌其烦地要求我关注好每一个细节,做好每一个细节的习惯。我只有对公司的各项业务流程熟练地掌握,才给有能力去做好每一个细节,确保在以后的工作里得心应手。

时间飞逝,紧张的实习生活也是充实的二个月。在这段日子旦,同事们和教练不仅教会我熟悉我公司的各项业务流程。更加重要的是教会了我如何去思考问题和认真一丝不苟做事方式。在要有掌握近代整体团队意识,要有利润意识,对于人事关系上要有退一步海阔天空和处事意识等等。

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这在我今后工作和生活中获益菲浅。在今后的日子岁月里,我会全身心地投入到我们xx人共同的事业中努力。为公司的以后发展献一份力,祝愿我们xx人共同的愿景早日实现。

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