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热点 | ofo创始人戴威:不逃避 为欠着的每一分钱负责

夏梓雨 1999-10-27 08:42:22 热度:3031°C

Ofo(ofobicycle)小黄车缔造了“无桩单车共享”模式,致力于解决城市出行问题。用户只需扫一扫车上的二维码,就可以获得解锁密码,随时随地,随取随用,让短途出行更便利。

如今,ofo小黄车退(refund)押金(deposit)的问题引发关注。

12月17日,ofo北京总部,不断有用户前来申请退还押金,退押金队伍甚至从5楼排到了楼外。Ofo表示,已经提交线上申请退押金的用户(users who have submitted online application for deposit refund),后台系统将会根据申请提交的顺序,进行相关信息的审核与收集,通过核实的用户接下来会进入退押金序列,ofo会按排队顺序为用户退款(get refund according to the order of application submission)。

(网友给ofo总部门口排队的照片配字“2018 ofo北京车友会”)

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同时,由于ofo用户基数大,可能存在退押金申请激增的情况。Ofo表示,请广大用户耐心等待并放心,他们承诺将会依序妥善处理好退押金事宜(Ofo has a large user base and it is possible that there is a surge in deposit refund applications. We promise to properly handle the deposit refund in order, please wait patiently and rest assured)。

如今,ofo的在线排队退押金人数已经超过了千万。

那么,你排第几号了?

深陷危机的ofo创始人戴威发布内部信称:不逃避,勇敢活下去,为欠着的每一分钱负责,为每一个支持过ofo的用户负责。

热点 | ofo创始人戴威:不逃避 为欠着的每一分钱负责

以下为全文

各位ofo人:

大家好。相信无论你们是在总部还是在全国各个城市,这几天都经历着巨大的煎熬和压力,我与大家一样,在痛苦和绝望中坚持着。

由于从去年底到今年初没能够对外部环境的变化做出正确的判断,公司今年一整年都背负着巨大的现金流压力。退还用户押金、支付供应商的欠款、维持公司的运营,1块钱要掰成3块钱花。

近半年来,来自现金流和媒体的压力,让我们力不从心,尤其是公司全力寻找融资而无果后,我无数次想过把运营资金全砍掉,用来退还部分用户押金和供应商欠款,甚至是解散公司、申请破产,这样大家就不用继续承担这么大的压力了。

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但每当我产生这样念头的时候,我总能看到路上一个又一个用户,或许是骑着小黄车赶去上班、或许是推着小黄车乘放重物,再想到每天我们还依然为好几百万用户提供着服务,我告诉自己,也告诉每一位ofo人,活着才有希望,再大的压力我们也要扛着,再大的困难我们也要想办法克服。

非常非常感恩仍然坚持在公司的各位兄弟姐妹,我难以想象和体会你们在今年承受了多大的压力、克服了多大的困难。我没有机会和你们一一相识和了解,但我内心充满着感恩和骄傲,是大家用自己生命的热情和敬业在维持着单车的运营,为用户能多骑到一辆车、能多一天骑到车而拼命。

也同样感恩已经离职或是将要离职的各位同学,你们每一位都用自己的感情和力量撑起过ofo年轻却沉重的身躯,我没有机会和你们一一告别,但我内心充满信心,有一天你们定会归来,因为ofo的生命和血液里有大家的参与和存在。

最后,我希望每一位ofo人都能认同并坚定信念:不逃避,勇敢活下去,为我们欠着的每一分钱负责,为每一个支持过我们的用户负责!

让世界没有陌生的角落,ofo人永不放弃。

戴威

2018年12月19日

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